Tilbagebetalingspolitik

1. Fortrydelsesret og Reklamation

1.1 Peakyfashion tilbyder 14 dages fortrydelsesret og tilfredshedsgaranti. Tiden for fortrydelsesretten begynder at gælde, når du modtager varen. Tilfredshedsgarantien betyder, at du kan returnere varen, hvis du ikke er tilfreds. Du har 14 dage til at bruge garantien. Ved returnering refunderer vi dig hele beløbet, når vi har modtaget varen. Forbrugeren betaler returfragten.

For at fortrydelsesret og tilfredshedsgaranti skal gælde, skal varen returneres i den stand, som den blev modtaget i. Eventuel værdiforringelse af varen, på grund af uforsigtig udpakning, kan komme til, hvis du benytter dig af din fortrydelsesret.

Hvis varen eller tilhørende del bliver beskadiget eller går tabt på grund af, at du er uagtsom, mister du fortrydelsesretten.

1.2 Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget den. Hvis du reklamerer inden for to måneder, anses det altid for at være inden for rimelig tid. 

1.3 Vi håndterer ombytninger som en retur og et nyt køb; du sender den produkt, du ikke ønsker at beholde, tilbage og bestiller nemt en ny via vores hjemmeside. Hvis der er fejl på varen, kan du kontakte kundeservice. Hvis reklamationen godkendes, sker tilbagebetalingen inden for 30 dage. 

1.4 Vi virksomheden stræber efter at tilbagebetale inden for 48 timer.

1.5 Ved tilbagebetaling af ordren forbeholder ViperPro sig retten til at fratrække eventuel værdiforringelse af varen på grund af, at Kunden har håndteret varen uforsigtigt.