Palautuskäytäntö

1. Peruutusoikeus ja Reklamaatio

1.1 Peakyfashion tarjoaa 14 päivän palautusoikeuden ja tyytyväisyystakuun. Palautusoikeus alkaa, kun saat tuotteen. Tyytyväisyystakuu tarkoittaa, että voit palauttaa tuotteen, jos et ole tyytyväinen. Sinulla on 14 päivää aikaa käyttää takuuta. Palautuksen yhteydessä palautamme sinulle koko summan, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Kuluttaja vastaa palautuskustannuksista.

Peruutusoikeuden ja tyytyväisyystakuun voimassaolon edellytyksenä on, että tuote palautetaan siinä kunnossa kuin se vastaanotettiin. Mahdollinen arvon aleneminen tuotteessa huolimattoman purkamisen vuoksi voi tulla voimaan, jos käytät peruutusoikeuttasi.

Jos tuote tai siihen liittyvä osa vahingoittuu tai katoaa huolimattomuutesi vuoksi, menetät palautusoikeuden.

1.2 Valitus on tehtävä kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun huomasit virheen tai olisit voinut sen huomata. Jos teet valituksen kahden kuukauden kuluessa, se katsotaan aina kohtuulliseksi ajaksi. 

1.3 Käsittelemme vaihdot palautuksena ja uutena ostona; lähetät takaisin tuotteen, jota et halua pitää, ja tilaat helposti uuden verkkosivuiltamme. Jos tuotteessa on vikaa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Jos reklamaatio hyväksytään, palautus tapahtuu 30 päivän kuluessa. 

1.4 Me yrityksenä pyrimme maksamaan takaisin 48 tunnin kuluessa.

1.5 Tilauksen palautuksessa ViperPro pidättää oikeuden vähentää mahdollinen tavaran arvon aleneminen, mikäli Asiakas on käsitellyt tavaraa huolimattomasti.